Ubytovací řád

1.1 Tento ubytovací řád je závazný pro všechny ubytované hosty a jejich návštěvy. Je nedílnou součástí smlouvy o ubytování.

1.2 Host se s ubytovacím řádem seznámí při rezervaci; jeho znění je trvale dostupné na webových stránkách hotelu a na recepci.

2.1 Check-in: 15:00–17:00. Check-out: 7:00–10:00.

2.2 Pozdní příjezd je možný po předchozí domluvě s recepcí v rámci její provozní doby (denně 7:00–22:00).

2.3 Pozdní odjezd lze umožnit podle aktuální dostupnosti za příplatek podle ceníku. O možnost požádejte na recepci nejpozději večer před odjezdem.

2.4 Při příjezdu je host povinen prokázat totožnost platným dokladem. Hotel je k tomu povinen podle § 3g zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích, a u cizinců podle § 99 a násl. zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců. Nakládání s údaji popisují Zásady ochrany osobních údajů.

3.1 Noční klid je stanoven od 22:00 do 6:00.

3.2 V době nočního klidu jsou hosté povinni zdržet se jednání, které by hlukem rušilo ostatní ubytované.

4.1 Ve všech pokojích i společných vnitřních prostorách hotelu platí zákaz kouření, včetně elektronických cigaret a zahřívaného tabáku.

4.2 Poruší-li host zákaz, je hotel oprávněn požadovat náhradu skutečně vynaložených nákladů na mimořádný úklid, odstranění zápachu nebo dočasné vyřazení pokoje z provozu. Výši nákladů hotel hostovi doloží. Nejde o smluvní pokutu.

5.1 Domácí zvířata nejsou v hotelu povolena, nerozhodne-li hotel předem písemně jinak.

Výjimka pro asistenční a vodicí psy

5.2 Omezení podle čl. 5.1 se nevztahuje na vodicí psy, asistenční psy a jiná asistenční zvířata doprovázející osobu se zdravotním postižením. Vstup a pobyt těchto zvířat je povolen ve všech prostorách hotelu včetně restaurace a bez jakéhokoli příplatku.

5.3 Hostům doporučujeme oznámit doprovod asistenčního zvířete předem, aby hotel mohl pobyt připravit. Oznámení není podmínkou ubytování.

6.1 Návštěvy neubytovaných osob jsou v pokojích možné pouze s vědomím recepce.

6.2 Přenocování neubytované osoby bez předchozího souhlasu hotelu není dovoleno.

6.3 Ubytovaný host odpovídá za chování svých návštěv a za škodu, kterou způsobí.

7.1 Host je povinen:

• a) uzamykat pokoj při odchodu,
• b) nepoškozovat požární a bezpečnostní vybavení,
• c) dodržovat pokyny personálu, zejména při mimořádné události,
• d) seznámit se s únikovým plánem umístěným na pokoji.

7.2 Ztrátu klíče nebo karty host neprodleně ohlásí recepci.

7.3 Zjistí-li host na pokoji závadu, ohlásí ji recepci bez zbytečného odkladu.

V hotelu není dovoleno:

• a) pořádat večírky a obdobné hlučné akce,
• b) rušit ostatní hosty nadměrným hlukem,
• c) manipulovat s požárními zařízeními mimo případ mimořádné události,
• d) používat otevřený oheň,
• e) používat vlastní elektrické spotřebiče s vyšším příkonem (vařiče, přímotopy); nabíječky, holicí strojky, fény a obdobné drobné spotřebiče jsou povoleny,
• f) skladovat nebezpečné, hořlavé nebo výbušné látky,
• g) přemisťovat nábytek a provádět zásahy do vybavení pokoje bez souhlasu hotelu.

9.1 Host odpovídá za škodu, kterou způsobí úmyslně nebo z nedbalosti. Hotel je oprávněn požadovat náhradu skutečně vzniklé škody a její výši hostovi doloží.

9.2 Hotel odpovídá za škodu na věcech, které host vnesl do prostor vyhrazených k ubytování nebo k uložení věcí, podle § 2946 a násl. občanského zákoníku.

9.3 Na klenoty, peníze a jiné cennosti se podle § 2948 občanského zákoníku vztahuje omezená náhrada, pokud je hotel nepřevzal do úschovy.

9.4 Hotel neposkytuje úschovu cenností ani pokojové trezory. Hostům doporučujeme nenechávat v pokoji peníze, klenoty a jiné cennosti.

9.5 Právo na náhradu škody musí host uplatnit u hotelu bez zbytečného odkladu, nejpozději do patnácti dnů poté, co se o škodě dozvěděl (§ 2947 občanského zákoníku).

9.6 Hotel neodpovídá za věci ponechané ve vozidle zaparkovaném v areálu. Parkoviště je oplocené, nikoli však hlídané.

10.1 Věci nalezené v prostorách hotelu předá nálezce na recepci.

10.2 Hotel s nalezenými věcmi nakládá podle § 1051 a násl. občanského zákoníku. Ví-li hotel, komu věc patří, vyrozumí jej a věc mu vydá.

11.1 Hotel může ukončit pobyt hosta, který závažně nebo opakovaně porušuje tento ubytovací řád nebo ohrožuje bezpečnost ostatních hostů či zaměstnanců.

11.2 Před ukončením pobytu hotel hosta na porušení upozorní a vyzve jej k nápravě, nejde-li o jednání, které nápravu nepřipouští nebo bezprostředně ohrožuje bezpečnost osob.

11.3 Při ukončení pobytu podle čl. 11.1 vrátí hotel hostovi cenu za nevyužité noci sníženou o vzniklou škodu a náklady. Místní poplatek z pobytu za nevyužité noci se vrací vždy.

12.1 Hotel provozuje Smíchovská střední škola, příspěvková organizace, IČO 61386855. Na recepci, v restauraci i na pokojích pracují studenti pod vedením pedagogů a mentorů. Studenti jsou vázáni mlčenlivostí ohledně údajů a soukromí hostů.

12.2 Připomínky a podněty k provozu hotelu uvítáme na recepci nebo na info@voyager-hotel.cz. Postup při reklamaci upravuje samostatný Reklamační řád.

12.3 Tento ubytovací řád nabývá účinnosti dne 3. 10. 2026 a nahrazuje znění účinné od 10. 7. 2026.